周開啟茶業:傳統信陽毛尖茶如何打造互聯網品牌?
浉河港官網-正宗原產地信陽毛尖、信陽白茶、信陽紅批發首選 / 2018-10-10 / 瀏覽次數:391

3月27日,2016中國茶葉網商大會在浙江省松陽縣舉行。會上,商務部中國國際電子商務中心特聘專家趙浩興提出傳統茶業做電商不僅要注重產品品質,還要服務與營銷并重,跟上互聯網快節奏。

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產品和營銷缺一不可

茶葉商家們都趕上了互聯網+的趟兒,但是依舊賣不好茶葉。這其中的問題就在于,大家對電商的理解僅限于把貨放到線上去賣,并沒有搞懂做電商的本質是什么。

商業思維是電商的基礎,商業的重點是讓消費者滿意,互聯網+的前提便是消費者服務和產品品質并重。所以在做茶業電商的時候,商家們必須明確一點,高質量的茶葉并不等于高質量的產品。好產品的背后是需要好的營銷、好的服務、好的品牌意識去支撐的。摸清市場,了解消費者的需求,是電商賣家的首要任務。

當下茶商普遍面臨一個困境,就是缺乏從消費者的角度去思考問題。一個產品上架,定位是一個普通的飲料,還是一種農產品?一個茶產品光是擺在眼前,看起來是一罐很簡單的茶。但其實它可以有很多不同的定位。消費者有萬千種不同的類型,茶產品也需要萬千種不同的定位。很多賣家的問題就在于,不懂得如何去定位一個產品,如何去區分消費者的層級和需求,有針對性的推產品、做營銷。

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線上有更多的營銷可能

互聯網時代,大數據為電商商家提供了更多玩營銷的可能。做電商營銷,要拋棄傳統的經營模式,跟上互聯網的快節奏。

首先是產品定制營銷。過去在茶產業里,是以產定銷,因為有足夠的市場消化,所以這樣的一種模式一直延續了很久。但是進入電商領域,以產定銷不再是一個有利的模式,相反,很容易導致供需失衡、庫存積壓等問題。定制營銷可以有效地解決這個問題,但是在很多商家理解訂制營銷上都存在誤區。在這里的定制營銷并非私人訂制,而是供應鏈上的生產訂制,是指和傳統相反的生產模式以銷定產。也就是根據消費者的需求去定制生產,這一種定制營銷的模式可以為種茶者、收茶者和營銷試驗訂制。

其次可以嘗試私人茶業訂制。私人訂制茶業,相對營銷定制來說就更加微觀,針對的不再是群體而是個體。而訂制的體現就在于給到每個消費者手中的產品上,比如說未來茶業鋪設線下體驗店,商家為消費者提供原材料,消費者可以在體驗中心DIY自己想要的產品?;蛘?,根據消費者的需求商家去為其訂制他想要的產品,比如消費者想要訂制一套印著自己照片的茶具,商家就會根據消費者提供的照片和其他設計要求,去為他生產商品。通過這種私人化的體驗可以帶給消費者很好品牌專屬感。

還有一種比較有趣不太常見的定制模式:APP定制。溫州的一個集團花了20天時間專門為茶業品牌訂制了一個APP。運用在茶葉電商中,可以根據消費者的需要去訂制APP的頁面、產品、功能等等。通過消費者來反向定制電商APP,可以節約成本最大化消費者的體驗?,F在有很多企業沒有玩過這種概念,但是APP的消費者綁定功能和數據收集功能,不失為互聯網電商的一種訂制新玩法。

總的來說,不管是哪種營銷模式,傳統茶企想要在線上風生水起,就需要有一定的營銷意識,將它貫穿在產品、服務和體驗各個方面。

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消化“三個蘋果”

商家不妨把以下三個蘋果記在心里。第一個是亞當和夏娃的蘋果,既然我們是商人,就要懂得消費者、尊重消費者、了解消費者的需求和欲望,啃透人類欲望的蘋果史。第二個蘋果是牛頓的蘋果,這個蘋果代表科學的思維,各位商家做生意不要再靠拍腦袋胡鬧,要搞懂消費者行為、摸索消費者的變化,科學有效地去做生意。最后一個蘋果就是喬布斯的蘋果,做品牌其實就像做宗教,喬布斯的蘋果手機一個產品做得好,就能和他的蘋果手機一樣,在消費者心中變成一種宗教被狂熱擁護。希望未來,看到中國的品牌,中國的農產品,消費者就會產生信仰感。

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